Syarat Layanan

Last updated: September 2025

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses dan menggunakan layanan NutriWell, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat Layanan ini. Jika Anda tidak setuju dengan syarat-syarat ini, harap jangan menggunakan layanan kami.

2. Deskripsi Layanan

NutriWell menyediakan layanan konsultasi nutrisi online, rencana makan personal, program edukasi, dan layanan terkait kesehatan lainnya. Layanan kami dimaksudkan untuk tujuan edukasi dan dukungan kesehatan umum.

3. Kualifikasi Pengguna

Untuk menggunakan layanan kami, Anda harus:

  • Berusia minimal 18 tahun atau memiliki persetujuan orang tua/wali
  • Memberikan informasi yang akurat dan lengkap
  • Menjaga kerahasiaan akun Anda
  • Bertanggung jawab atas semua aktivitas di akun Anda

4. Layanan Profesional

Layanan kami disediakan oleh ahli gizi terdaftar dan profesional berkualifikasi. Namun, layanan kami tidak menggantikan konsultasi medis profesional. Selalu konsultasikan dengan dokter Anda sebelum membuat perubahan signifikan pada diet atau gaya hidup Anda.

5. Tanggung Jawab Pengguna

Sebagai pengguna layanan kami, Anda setuju untuk:

  • Memberikan informasi kesehatan yang akurat dan lengkap
  • Mengikuti rekomendasi nutrisi dengan kebijaksanaan Anda sendiri
  • Berkonsultasi dengan profesional medis tentang kondisi kesehatan serius
  • Tidak menggunakan layanan untuk tujuan ilegal atau tidak sah

6. Pembayaran dan Pengembalian Dana

Pembayaran untuk layanan kami harus dilakukan sesuai dengan metode yang ditentukan. Kebijakan pengembalian dana akan dijelaskan secara terpisah untuk setiap layanan. Umumnya, pengembalian dana dapat diminta jika layanan tidak dapat diberikan sebagaimana dijanjikan.

7. Pembatalan dan Penjadwalan Ulang

Untuk membatalkan atau menjadwalkan ulang konsultasi, harap beri tahu kami minimal 24 jam sebelumnya. Pembatalan dalam waktu kurang dari 24 jam mungkin dikenakan biaya.

8. Hak Kekayaan Intelektual

Semua konten di situs web dan materi yang disediakan oleh NutriWell, termasuk teks, grafik, logo, dan perangkat lunak, adalah milik NutriWell dan dilindungi oleh hukum hak cipta. Anda tidak boleh menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan konten kami tanpa izin tertulis.

9. Kerahasiaan

Kami menjaga kerahasiaan semua informasi yang Anda bagikan dengan kami sesuai dengan Kebijakan Privasi kami dan peraturan yang berlaku.

10. Pembatasan Tanggung Jawab

NutriWell tidak bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan kami. Tanggung jawab kami terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan untuk layanan tertentu.

11. Penghentian Layanan

Kami berhak untuk menghentikan atau menangguhkan akses Anda ke layanan kami jika Anda melanggar Syarat Layanan ini atau terlibat dalam aktivitas yang merugikan kami atau pengguna lain.

12. Perubahan Syarat

Kami dapat memperbarui Syarat Layanan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diumumkan di situs web kami. Penggunaan layanan kami yang berkelanjutan setelah perubahan merupakan penerimaan Anda terhadap syarat yang diperbarui.

13. Hukum yang Berlaku

Syarat Layanan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari penggunaan layanan kami akan diselesaikan di pengadilan Indonesia.

14. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat Layanan ini, silakan hubungi kami:

NutriWell
Jl. Pangeran Antasari No. 18
Bandar Lampung 35152, Indonesia
Email: [email protected]
Phone: +62 721 923 485